Cette formation vise à renforcer les compétences essentielles de l’assistant(e) de direction pour mieux gérer les priorités, optimiser la communication et soutenir efficacement la hiérarchie. Les participants développeront des méthodes d’organisation, d’anticipation et de coordination pour améliorer la productivité et la qualité du service rendu.
Assistant(e)s de direction débutant(e)s ou confirmé(e)s
Secrétaires et assistant(e)s administratifs(ves) souhaitant évoluer vers un rôle plus stratégique
Toute personne amenée à assurer le support d’une direction ou d’un manager
Module 1 : Rôles et missions de l’assistant(e) de direction
Positionnement dans l’organigramme et relations avec la hiérarchie
Gestion des informations et confidentialité
Trucs et astuces pour anticiper les besoins du manager
Module 2 : Organisation et gestion des priorités
Techniques de planification (agenda, to-do list, outils digitaux)
Classement et archivage pour un gain de temps au quotidien
Équilibrer urgences et activités de fond
Module 3 : Communication professionnelle
Techniques d’accueil physique et téléphonique
Rédaction d’e-mails, de notes et de comptes-rendus de réunion
Gestion des demandes complexes ou conflictuelles
Module 4 : Posture proactive et valorisation de la fonction
Prendre des initiatives et proposer des améliorations
Savoir travailler en mode projet avec différents interlocuteurs
Élaboration d’un plan d’action personnel pour continuer à progresser
En remplissant le formulaire, vous receverez les informations complémentaires sur la formation par e-mail.
Cette formation vise à renforcer les compétences essentielles de l’assistant(e) de direction pour mieux gérer les priorités, optimiser la communication et soutenir efficacement la hiérarchie. Les participants développeront des méthodes d’organisation, d’anticipation et de coordination pour améliorer la productivité et la qualité du service rendu.
Assistant(e)s de direction débutant(e)s ou confirmé(e)s
Secrétaires et assistant(e)s administratifs(ves) souhaitant évoluer vers un rôle plus stratégique
Toute personne amenée à assurer le support d’une direction ou d’un manager
Module 1 : Rôles et missions de l’assistant(e) de direction
Positionnement dans l’organigramme et relations avec la hiérarchie
Gestion des informations et confidentialité
Trucs et astuces pour anticiper les besoins du manager
Module 2 : Organisation et gestion des priorités
Techniques de planification (agenda, to-do list, outils digitaux)
Classement et archivage pour un gain de temps au quotidien
Équilibrer urgences et activités de fond
Module 3 : Communication professionnelle
Techniques d’accueil physique et téléphonique
Rédaction d’e-mails, de notes et de comptes-rendus de réunion
Gestion des demandes complexes ou conflictuelles
Module 4 : Posture proactive et valorisation de la fonction
Prendre des initiatives et proposer des améliorations
Savoir travailler en mode projet avec différents interlocuteurs
Élaboration d’un plan d’action personnel pour continuer à progresser
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TEMA Formation s’adapte parfaitement à vos exigence en vous proposant des formations sur mesure, en adéquation avec vos besoins et organise des séminaires thématiques en fonction de vos demandes.
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